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Manager de Suporte Técnico Operacional (STO), Planejamento, Tráfego e MIS.

domingo, 28 de agosto de 2011

Erro Type Mismatch, ninguém merece...

Se seu “Form” estão apresentando esse erro quando você utiliza a função “Private Sub UserForm_Initialize()”, onde nessa inicialização você precisa carregar um Combobox. Você pode verificar a seguinte configuração:
Painel de Controle > Região e Idioma > Configurações Adicionais.
Preencha nesse campo “ Símbolo de Agrupamento de Digito”  = “.” conforme imagem abaixo.

Obs: se esse erro está apresentando em varias maquinas, ou você corrige essa configuração em todas ou “passa o gato”:

Dim linha, gato
For linha  = 2 to 1048576
                If sheet1.cells(linha,1) =”” then
                               Exir for
                End If
                Gato = sheet1.cells(linha,1)
                UserForm1.ComboBox1.AddItem gato
Next

É bem mais simples….

Abraços

sábado, 27 de agosto de 2011

Relação de Confiança X Conhecimento

Qual o gestor que não gostaria de ter profissionais com as duas qualidades? Ter uma equipe montada com essas características pode-se dizer que: “Tens uma Equipe de Sucesso”.
Sabemos que as duas seguem linhas diferentes de desenvolvimento, a Relação de Confiança é construída com o tempo, é uma via de mão dupla, porém o gestor busca bastante isso na sua equipe, e eles por sua ver, constroem através da qualidade do seu trabalho.
Delegar uma determinada atividade de alto risco ou sigilosa requer uma relação de confiança bem desenvolvida. O ponto importante é: O desenvolvimento dela é lento e gradativo, porém a "quebra" dessa relação é rápida e na maioria das vezes, sem volta.
O conhecimento vem agregar na construção dessa relação, o auto-desenvolvimento do funcionário, gera a qualidade da atividade que está diretamente ligada ao crescimento dessa relação.

terça-feira, 23 de agosto de 2011

Ética - Pratique...

Ética é buscar trabalhar a melhor maneira de viver e conviver em sociedade e consigo mesmo, está diretamente ligada a Qualidade de Vida. Ela não pode ser caracterizada como uma lei, porém sabemos que algumas delas têm princípios éticos. Não podemos confundir a Ética com a Moral pois a Ética está ligada a conduta humana e a Moral a qualidade desta conduta.Resumo:“Ser ético e cumprir a regra básica de não fazer ao outro o que não gostaríamos que fizessem a nos.” - Ágape
“Ser ético e ter responsabilidade pelas palavras e pelas ações.” - Ágape


sexta-feira, 19 de agosto de 2011

Saber Criticar para Agregar

Não discordo da idéia que toda critica e construtiva, porém é preciso avaliar o que agrega e o que não contribui em nada com o processo evolutivo ou de aprimoramento de determinado trabalho ou atividade.  Se você é analítico, ou um bom observador, realize suas críticas focando no desenvolvimento do trabalho.  A verdadeira critica construtiva e cheia de argumentos, fatos e sugestões.
A habilidade de saber ouvir e aceitar essas criativas, e fundamentais para o desenvolvimento profissional.   

Lembre-se: os desafios estão nas criticas, os elogios são o reconhecimento da superação desses desafios.

quinta-feira, 18 de agosto de 2011

Tratador da lista de Seguidores do Twitter

As vezes nos perguntamos:  “Das pessoas que sigo no Twitter, quantos me seguem???”
Para os “twitteiros” que tem mais de 1.000 seguidores é bem complicado descobrir essa informação, então como o Excel é capaz de realizar tudo “ J ”, criei essa interface de cruzamento das 2 listas (Following X Followers).

É bem simples de utilizar. Basta copiar as duas listas direto da internet do jeito que está no site (Não precisa fazer nenhuma alteração). Simplesmente, Ctrl_C Ctrl_V.

Em seguida é só seguir os passos da interface.
As listas desses nomes identificados estarão disponíveis da guia de resultado.
Segue o código dessa consulta para você utilizar no VBA do Excel:


Dim linha, linha2
Sheet5.Select
For linha = 2 To 1048576
    If Sheet3.Cells(linha, 1) = "" And Sheet3.Cells(linha + 1, 1) = "" And Sheet3.Cells(linha + 2, 1) = "" And Sheet3.Cells(linha + 3, 1) = "" Then
   
        Exit For
    End If
   
    If Sheet3.Cells(linha - 1, 1) = "Following Unfollow " And Sheet3.Cells(linha, 1) = Sheet3.Cells(linha, 2) And Sheet3.Cells(linha, 1) <> "Following Unfollow " And Sheet3.Cells(linha, 1) <> "Followed by you!" Then
  
        For linha2 = 2 To 1048576
       
            If Sheet5.Cells(linha2, 1) = "" Then
                Exit For
            End If
              
        Next
           
            Sheet5.Cells(linha2, 1) = Sheet3.Cells(linha, 1)
          
    End If
   
Next

UserForm1.TextBox1 = Sheet5.Cells(1, 2)

Como inserir dados em uma lista de Combobox

Abra uma planilha de Excel...
A primeira coisa é definir a lista que será carregada. A mesma precisa está na sua planilha (Modo Simplificado), conforme exemplo abaixo:
A partir dessa definição da lista, vamos abrir o VBA do seu Excel com o seguinte comando “Alt +f11”.
Após isso, é preciso criar o Combobox. No exemplo abaixo, esse Combobox será criado em um UserForm (Clique no menu “Insert” e selecione a opção userform):
Insira o Combobox através da tabela de “toolbox”.
Para carregar a lista, quando o userform for inicializado, abra o “View Code”, e troque a opção de “Click” para “Initialize”, conforme exemplo abaixo:
Então vamos ao código:
Private Sub UserForm_Initialize()
Dim linha
For linha = 2 To 1048576
    If Sheet1.Cells(linha, 1) = "" Then
                 Exit For
    End If
   UserForm1.ComboBox1.AddItem Sheet1.Cells(linha, 1)
Next
End Sub

Obs: linha é uma variável criada para definir o inicio e fim da lista.

 

O resultado é:

terça-feira, 16 de agosto de 2011

Desafios X Oportunidades

Nos maiores desafios ou nas maiores dificuldades, você pode encontrar as melhores oportunidades. Nunca encare um desafio como um problema, as empresas não querem problemas, precisamos dar soluções, propor novas estratégias e descobrir novas oportunidades. O grande segredo é: conhecimento + planejamento + criatividade + organização das informações + estratégia. Já jogou WAR ou Age of Mythology? Para chegar a vitoria nesses jogos, você precisa fazer um “mix” nessas qualidades. Só atacar não basta. Esse é um dos grandes segredos dos jogos e da vida profissional.

sábado, 13 de agosto de 2011

MIS(Management Information System) Brasil - Linkedin

Grupo criado para unir os profissionais  que desenvolvem  atividades de MIS ou pessoas que tenham interesse em conhecer esse ramo, que é fundamental  para qualquer empresa com foco em resultado.

MIS: No mundo em que vivemos

Com o mercado cada vez mais competitivo, o profissional de MIS precisa ter sempre um algo mais para se destacar. Dinamismo e criatividade no método de apresentar a informação são um diferencial. Some velocidade nesse pacote e saia na frente. Ampliar os horizontes do conhecimento é fundamental.

Capital Humano

Cada dia que passa, fica mais evidente que o principal ativo de uma empresa é o seu capital humano. Invista em você, estimule a busca do conhecimento da sua equipe. Faça do seu grupo um diferencial dentro da empresa.

DICA: Minigráficos

Você pode usar minigráficos — gráficos minúsculos que se ajustam a uma célula — para resumir visualmente tendências ao longo dos dados. Como os minigráficos mostram tendências em pouco espaço, eles são úteis especialmente em painéis e outros locais onde é necessário apresentar um instantâneo de sua empresa em um formato visual fácil de ser entendido. Por exemplo, a imagem a seguir mostra como um minigráfico permite ver rapidamente o desempenho de cada departamento no mês de maio.

sexta-feira, 12 de agosto de 2011

A importância da informação para o Planejamento

Sem duvida o planejamento tem uma função de grande importância dentro de um Call Center e a eficiência dessa área está na assertividade das suas previsões e dimensionamentos. Porém, para garantir o menor desvio do esperado, as premissas que serão aplicadas precisam está bem definida e os números consistentes. A integração dessas informações e a correta aplicação consistem em garantir os resultados e metas estabelecidas.

Fluxo de Informação

O conceito de Fluxo de Informação é utilizado por três campos diferentes de conhecimento: a Semiótica, que considera a influência dos fluxos na construção do discurso; a Teoria da Informação, fortemente influenciada por modelos matemáticos e de informática; e a Teoria da Comunicação, que identifica tais fluxos com a organização geopolítica e geocultural do mundo.
Esclarecimentos:
A Semiótica é a ciência geral dos signos e da semiose que estuda todos os fenômenos culturais como se fossem sistemas sígnicos, isto é, sistemas de significação.
Informação é o resultado do processamento, manipulação e organização de dados, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou máquina) que a recebe.
Informática é o termo usado para se descrever o conjunto das ciências da informação, estando incluídas neste grupo: a ciência da computação, a teoria da informação, o processo de cálculo, a análise numérica e os métodos teóricos da representação dos conhecimentos e de modelagem dos problemas.
Comunicação é um campo de conhecimento acadêmico que estuda os processos de comunicação humana.
Geopolítica é um campo de conhecimento multidisciplinar, que não se identifica com uma única disciplina, mas se utiliza principalmente da Teoria Política e da Geologia ligado às Ciências Humanas, Ciências Sociais aplicadas e Geociências.

Planejamento Estratégico

O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. Para Bateman e Snell (1998), a administração estratégica é um processo envolvendo administradores de todos os níveis da organização, que formulam e implementam objetivos estratégicos. Já o Planejamento Estratégico seria o processo de elaboração da estratégia, na qual se definiria a relação entre a organização e o ambiente interno e externo, bem como os objetivos organizacionais, com a definição de estratégias alternativas (MAXIMIANO, 2006).

Indico a leitura do conteúdo completo no link em anexo. Abraços,

UOL - Notícias: Excel ajuda a pesquisar preços e economizar durante a reforma; saiba como fazer.

Reformar a casa é sinônimo de gastos (muitas vezes pesados) e, por isso, toda economia é muito bem-vinda. Como muitas lojas têm ofertas de materiais de construção, é possível fazer com que o Excel indique -- com um sistema de cor -- onde cada produto está mais barato e mais caro. Assim você não perde tempo nem dinheiro. Esta planilha, baseada na versão 2007 do Excel, serve também para você economizar nas compras de supermercado, por exemplo. Confira o passo a passo a seguir e, se tiver dúvidas sobre o pacote Office, envie um e-mail para uoltecnologia@uol.com.br, que ela pode ser respondida em um próximo tutorial.

SIG = MIS ???

MIS é apenas a sigla inglesa de Management Information Systems que em português é conhecido como Sistemas de Informação de Gestão (Sigla = SIG), essa sigla, por sua vez, é muito pouco utilizada. Independente da sigla, a questão é que os dois estão relacionados à função de disponibilizar informações de apoio / suporte a gestão dos resultados da empresa. Essa área pode ser aplicada para qualquer setor da companhia.

Um Clássico – Tabela Dinâmica


Diversas versões do Excel já foram disponibilizadas, poucas melhorias nessa ferramenta, porém muito utilizada. É uma solução simples para cálculo de resultados com base de dados.


Pergunto: poderíamos ter mais recursos disponíveis como esse?Um usuário avançado com conhecimento de VBA de Excel consegue observar uma diversidade de modelos de resultado, simples códigos que ajudam muito no tratamento da informação. Poderíamos ter mais recursos como esse no Excel? Entendo que sim. Então porque eles não fazem?